Alivioza · Información clara
Garantía
CerviPausa es un bien nuevo y cuenta con la garantía legal de seis meses desde la entrega por defectos o vicios que afecten lo ofrecido o su funcionamiento, sin perjuicio de un plazo mayor que pudiera corresponder.
Qué cubre
Fallas de identidad, entrega o funcionamiento comprendidas por la normativa aplicable. La garantía no es una promesa de resultado personal ni transforma este producto de bienestar en un tratamiento médico.
Cómo iniciar un reclamo
- Escribí a soporte@alivioza.com con asunto “Garantía”.
- Incluí número de orden, descripción clara y fotos o video que permitan entender la falla.
- No abras ni repares el equipo por tu cuenta.
- Te informaremos el procedimiento y dejaremos constancia de la recepción y resolución.
Traslado
Cuando el producto deba trasladarse para hacer efectiva la garantía legal, el transporte y los gastos correspondientes son a cargo de la parte responsable de la garantía, conforme al artículo 11 de la Ley 24.240.
Fuente oficial: Ley 24.240, texto actualizado.
Última actualización: 23 de agosto de 2026.